ارتباط ربات تلگرام با نرم افزار crm

ربات تلگرام به عنوان یکی از شبکه های اجتماعی پرطرفدار در ایران با نرم افزار crm لینک شده است با لینک نرم افزار crm به ربات تلگرام می توان هر نوع اطلاعات را بین دو نرم افزار جا به جا کرد :

ربات تلگرام فروشگاه اینترنتی متصل به crm

ربات تلگرام نظرسنجی متصل به crm

ربات تلگرام خدمات پس از فروش متصل به crm

ربات تلگرام مطالعه بازار متصل به crm

ربات تلگرام سفارشات متصل به crm

ربات تلگرام موجودی گیری انبار متصل به crm

ربات تلگرام نمایندگان متصل به متصل به crm

ربات تلگرام کارت گارانتی متصل به crm

با ایجاد ارتباط آنلاین با ربات تلگرام در حقیقت درگاه ارتباطی بدون هزینه برای ارتباط با مخاطبان سازمان ایجاد خواهد شد. مشتریان، بازاریان، نمایندگان فروش وعاملین فروش می توانند از این کانال ارتباطی جهت تبادل اطلاعات استفاده نمایند؛ نکته قابل توجه این است که این ربات با نرم افزار سی ار ام کاملا یکپارچه بوده و مثلا در صورت استفاده از ربات تلگرام فروشگاه اینترنتی کافیست اطلاعات محصولات در نرم افزار crm وارد شود و موجودی انبار نیز که در بحث فروشگاه اینترنتی مهم می باشد در این وضعیت کنترل خواهد شد .

ارسال نوتیفیکیشن نیز برای کسانی که عضو ربات شده باشند نیز به صورت کاملا رایگان ارسال خواهد شد .

زیر سیستم آلارم دهی در نرم افزارCRM

یکی از مهم ترین وظایف نرم افزار crm مدیریت اتفاقات موثر به رضایت مشتری در زمان مناسب می باشد .

زیر سیستم آلارم دهی در نرم افزار crm در کلیه فرآیند های بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش روی ایجاد آلارم برای دادن پیام و هشدار به مشتریان یا کارکنانی که می بایست یک کار خالص را در خصوص یک مشتری پیگیری نمایند می تواند مورد استفاده واقع شود .

نرم افزار crm در تمامی مراحل ارتباط با مشتری از زمانی که مشتری اولین ارتباط را با ما برقرار می کند مراقبت های لازم در زمان مناسب برای راضی نگه داشتن مشتری ایجاد خواهد کرد. آلارم برای تماس مجدد با مشتری با توجه به برنامه زمانی پیگیری هر مشتری در نرم افزار crm

* آلارم پیگیری برای پیش فاکتور ارسال شده برای مشتری در نرم افزار crm

* آلارم پیگیری برای دریافت مبلغ فاکتور با توجه به توافقات مشتری

* آلارم پیگیری برای ارائه خدمات یا نصب دستگاه برای مشتری در نرم افزار crm

* آلارم ارائه خدمات پشتیبانی به مشتری با توجه به نوع سرویس درخواستی از مشتری

* آلارم ارائه سرویس های دوره گارانتی و دوره های بعد از گارانتی

کارتابل و وظایف در نرم افزار CRM

با امکان تعریف وظیفه، نمایش وظایف امروز، آتی ، وظایف تکمیل شده و وظایف تکمیل نشده، مشاهده وظایف تمام کاربران توسط مدیران سیستم و ارجاع وظیفه به دیگر کاربران
 نظارت بر روند پیگیری کارکنان توسط مدیر
 پیوست کردن فایل ضمیمه در هر وظیفه
 بررسی سوابق یک وظیفه توسط مدیر
 تعریف آلارم برای هر وظیفه
 تعریف زمان شروع ، ارجاع ، سررسید ، یادآوری ، تکمیل برای هر وظیفه
 تعیین اولویت برای هر وظیفه با توجه به درجه اهمیت آن در نرم افزار

مدیریت مشتریان نرم افزار CRM

•  ثبت اطلاعات افراد حقیقی و حقوقی

•  دسته بندی در قالب سرنخ تجاری ، فرصت ، مشتری

•  ثبت کلیه اطلاعات تماس شامل : تلفن ، فکس ، موبایل ، آدرس و ایمیل به تعداد نامحدود

•  گروه بندی مشتریان در نرم افزار crm

•  تفکیک مشتریان با توجه به نوع فعالیت

•  پیوست نمودن کلیه مدارک مشتریان بدون محدودیت

•  ثبت نحوه آشنایی مشتریان با سازمان

•  ثبت شخصیتهای روانشناسی مشتریان

نرم افزار CRM، را تا چه حد می شناسید؟

 این نرم افزار که به آن نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری می گویند، شما را با مشتریانتان بیشتر آشنا می کند، هیچ گاه آخرین مکالمه ای که با مشتری داشته اید فراموشتان  نخواهد شد، تمام ارتباطات کارمندانتان با مشتریان ثبت خواهد شد، تمام معاملاتی که با مشتری داشته اید را با فشردن یک دکمه به راحتی می توانید مشاهده کنید، میزان رضایت مشتری از کارمندانتان را هر لحظه می توانید ببینید، نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری، کامل ترین ابزاری است که هر کسب و کاری به خصوص برای بخش فروش خود به آن نیاز دارد

با نرم افزار CRM شما می توانید میزان فروش و فعالیت کارمندان بخش فروش خود را با نمودار مشاهده کنید، می توانید تعداد مشتری هایی که هر کارمند به لیست مشتریانتان اضافه کرده است مشاهده کنید، می توانید هدف فروش برای کارمند خود تعیین کنید مثلا 10 میلیون تومان در ماه و میزان نرخ فروش او را با هدف فروش به طور روزانه مقایسه کنید، می توانید میزان زمانی که هر کارمند برای مشتری خاصی صرف کرده است مشاهده کنید، می توانید جزئیات مکالمه کارمندتان با مشتری را مشاهده کنید، فروش کل ماهیانه خود را مشاهده و با ماه های قبل مقایسه کنید، با نرم افزار CRM شما به راحتی قادر خواهید بود کاملا عادلانه هر ماه بهترین کارمند خود را بر اساس کیفیت کار انتخاب کنید. نرم افزار CRM دیدار تمامی این امکانات و چندین ویژگی جذاب دیگر را یک جا برای شما فراهم کرده است.